Как вы поступите, увидев одинокого попрошайку в вагоне метро, вымаливающего дать мелочь на хлеб? Как будете себя чувствовать, сказав «нет» старому знакомому, которому срочно понадобились деньги взаймы? Для кого-то «отказывать людям» проще простого, а кому-то говорить «нет» кажется настоящим испытанием.
Не всегда жертвоприношение своих выгод во имя интересов других является хорошим качеством. В некоторых ситуациях разумнее отказать человеку, если понимаешь, что пострадает твой авторитет, репутация или кошелёк. Давайте откроем некоторые секреты эгоиста и выясним, как научиться отказывать людям и говорить «нет».
Оглавление
Почему люди не умеют отказывать?
Испокон веков человечество принимало альтруистов как святых, способных сохранить миллионы, жертвуя одним. Да, может быть, мы преувеличиваем, говоря о том, что альтруизм не предусматривает возможность говорить «нет» и что отказ от чьей-то просьбы – удел исключительно эгоистов.
Не одно десятилетие психологи искали ключ к загадке, и сегодня могут с уверенностью ответить, почему люди не умеют отказывать.
С раннего детства родители закладывают в детей лишь самые ценные и положительные моральные установки. Одна из них – «будь хорошим ребёнком». Быть хорошим мальчиком или девочкой значит слушаться старших, уступать им и помогать. Нетрудно догадаться, что эти три принципа диктуют подрастающему поколению ценности жертвоприношения и безотказности.
Причины, по которым бывает сложно отказывать
Вышеупомянутая теория связывает характер человека с корнями из детства. Однако она – не единственная. Человек вырабатывает черты личности в течение всей жизни, и причины, по которым он не может говорить «нет», кроются на разных этапах его становления. Психологами выделены следующие факторы:
-
Желание быть хорошим
Родителям нравится видеть доброжелательного сына или дочь. Начальнику предпочтителен надёжный и отзывчивый сотрудник. Вся наша жизнь вынуждает нас быть хорошими. «Лицо безотказности» – важное составляющее многих людей, с помощью которого они добиваются уважения, авторитета, пополнения кошелька или удовлетворения собственных моральных потребностей. Поэтому нельзя говорить, что мы не можем говорить «нет» из-за своего внутреннего слабоволия. Богатство и почёт характерны для «хороших», и важно помнить, что в таком случае лицо превращается в маску.
-
Желание нравиться
Согласитесь, сегодня еще остались носители «рыцарских инстинктов». Благородный мужчина не откажет одинокой девушке в помощи, если она попросит. Мечтающий о повышении должности сотрудник не станет говорить «нет» в ответ на просьбу руководителя. Порой желание нравиться окружающим вынуждает человека на самые необдуманные поступки. Такая личность умеет отказывать, но лишь определённому кругу лиц.
-
Страх обидеть, ранить, задеть другого человека
Человек может нести ношу вины, полученную с детства. Родители, не уделявшие должного внимания, игнорирующие желания и потребности детей, вырабатывают в них комплексы неполноценности. Ребёнок начинает ощущать своё лишнее присутствие, осознавать, что во всех неудачах семьи виноват он. Если не предпринять мер, то из пугливого мальчика вырастет закомплексованный парень, который чисто на психологическом уровне не будет способен сказать кому-то «нет». Причина безотказности такой личности кроется не в желании самоутвердиться, а в страхе обидеть или задеть чувства того, кто просит о помощи.
-
Страх быть отвергнутым
Выработанная в детстве комплексная установка приводит обладателя к тому, что ему становится тяжело заводить новые отношения. Если человеку повезло обзавестись знакомствами, он сделает всё, чтобы сохранить эту связь. Страх быть отвергнутым рассматривается как стимул к безотказности. Людям кажется, что сказать «нет» значит потерять близкого.
-
Страх конфликта
Конфликт – штука неприятная. Люди не любят вступать в ссоры и перепалки. Унижение личности, понижение должности или потеря имущества – всё это способно спровоцировать простое слово «нет!». Поэтому носители подобного рода страха не пользуются им часто, боясь последствий.
К чему может привести неумение отказывать?
Не каждый владеет способностью к рациональному анализу и моментальному взвешиванию плюсов и минусов ответов «да» или «нет» в зависимости от конкретной ситуации. Научиться отказывать начальнику значит смириться со своей должностью и заработной платой на долгие годы. Говорить постоянно «нет» родителям – запятнать имя чуткого и благодарного сына. Тогда зачем нам это умение?
«Не балуй ребёнка, иначе сядет на шею на долгие годы». Натура человека устроена так, что, увидев слабость в ком-то, он будет пользоваться ею в своих интересах. В какой-то мере, «вежливость и безотказность» можно рассматривать как личную слабохарактерность. Если вы являетесь таковым, то ждите тех, кто будет пользоваться ею.
Что происходит с человеком, который не умеет отказывать?
К чему приведёт неумение говорить «нет»? На работе вы обзаведётесь ненужными знакомствами и лишней тратой времени, окажетесь под влиянием лиц, которые будут оказывать негативное воздействие на ваши ценности и мировоззрение. Личная жизнь также окажется под угрозой. Ни о каком счастье говорить не стоит, если в семье муж-тиран деспотирует над верной и послушной женой.
Не умея говорить «нет», мы теряем свободу и уверенность в себе
Человек, который всегда соглашается и выполняет просьбы окружающих, вырабатывает зависимость. Он перестаёт рационально оценивать ситуации, предугадывать исход и действовать согласно своим предпочтениям. Такая личность полностью доверится другому, подобно «барану, следующего за пастухом». Поэтому можно сказать, что безотказность – верный путь к потере свободы и уверенности в своих силах.
Можно ли научиться говорить «нет»
Человек непроизвольно устанавливает в голове внутренние барьеры, и один из них – преграда для слова «нет». Для преодоления любого барьера придётся затратить немало сил и времени. Прежде всего, личность должна понять для себя следующие моменты:
Ты никому ничем не обязан, и чувство угрызения совести в случае отказа будет необоснованным
Запиши в голове перечень лиц, наиболее близких к тебе. Если они попросят тебя о помощи, той, в выполнении которой ты точно уверен, то можно пожертвовать своим временем на её реализацию.
Научись говорить твердое и моментальное «нет» незнакомцам.
Уметь говорить нет не значит отказывать всегда
Если вы смотрели фильм «Всегда говори Да» с участием Джима Керри, то знаете о главном герое, который до определённого этапа жизни отказывал всем и вся. Любая малейшая просьба, приказ начальства, предложения партнёров воспринимались героем: «Нет, спасибо». Неудивительно, что у персонажа нет друзей и он ничего не знает о любви. В данном случае представлена крайняя сторона безотказности. Стремиться к ней тоже нельзя.
Важно подобрать баланс отрицания и соглашения. Помогать и соглашаться в тех ситуациях, когда понимаешь, что ты не навредишь собственным интересам. Учиться отказывать и говорить «нет» людям, не влияющим на твоё дальнейшее становление и отнимающим твоё время.
Как правильно говорить «нет»
Психологи придумали множество способов, как тактично отказать собеседнику в просьбе. Мы отобрали ряд методов, которые помогут снять с вас неприятное чувство вины и дискомфорта в случае отказа кому-либо.
Какие фразы использовать, чтобы грамотно отказать?
По советам психологов, для тактичного отказа необходимо подобрать свою фразу, которая будет в точности определять ваш личностный тип.
- Откровенный. Агрессивные и наглые используют: «Нет, спасибо, у меня нет на это интереса и времени».
- Сочувствующий. Личности, сочувствующие, но не способные помочь, говорят: «Прости, я очень сожалею, что не могу тебе помочь сейчас»
- Обоснованный. Мудрые и деловые пользуются фразой: «Извини, я не могу тебе помочь по следующей причине»
- Отсроченный. Подходит для тех, кто привык тщательно обдумывать каждое решение. «Спасибо за предложение. Давай я тебе сообщу о своём решении позже»
- Компромиссный. «Хорошо, я помогу тебе, но при условии, что ты поможешь мне»
- Дипломатичный. Предлагают дипломатичное решение возникшей проблемы. «Я не смогу помочь тебе, но у меня есть товарищ, который сможет выручить»
Как правильно сказать «нет»: 8 простых правил
Помните: вы не в силах угодить всем
Какая бы ни была причина, вы не можете и не обязаны удовлетворять чужие потребности за свой счёт.
Не забывайте о своих интересах
Идти наперекор своим интересам, чтобы реализовать планы других, — дело незаманчивое и неправильное
Избегайте оправданий
Бесконечно врать и искать отмазок — не получится. Рано или поздно правда всплывёт наружу. Постоянная ложь из-за нехватки сил сказать горькую правду приведёт к тому, что вы на долгие годы закрепите за собой клеймо слабохарактерного лгуна.
Задумайтесь и подготовьтесь к отказу заранее
Выработав навык моментального распознавания надвигающейся просьбы, вы научитесь тактично говорить «нет» на работе начальнику или родителям. Если ваш отказ будет услышан сразу, то чувство дискомфорта будет не таким большим.
Анализируйте, как на ваше решение реагировали раньше
Сталкиваясь с просьбами одних и тех же лиц неоднократно, запоминайте реакцию на ваш ответ. Если собеседник в первый раз отреагировал спокойно, то, скорее всего, он обратится к вам снова.
Не выдумывайте синонимы, для вас есть только нет
Не используй сомнительные ответы вроде «Посмотрим», «Не знаю», «скорее всего» и т.д. Научись говорить прямо «нет!»
Предложите альтернативу
Чтобы максимально нивелировать возникающее чувство дискомфорта и угрызения совести, предложите другой вариант, осуществить который вы способны и который не ударит значительно по вашим интересам.
Остерегайтесь извинений
Извиняться нужно лишь за то, в чём провинился. К проблемам окружающих вы не имеете никакого отношения. Следовательно, решать их должен каждый сам, а извиняться за то, что их не выполнил кто-то другой, неразумно.
Автор публикации
