Менеджмент

Отвечать на сложные вопросы – легко

Сложные вопросы всегда сопровождают деловую жизнь. Они чаще всего возникают на различных презентациях, конференциях или мероприятиях связанных с общением коллег. Даже один сложный вопрос может сбить вас с толку. Что делать в случае, если вам задали сложный вопрос? Несколько способов, которые помогут вам с нелегкими вопросами вы узнаете прочитав статью.

Каждый шаг можно использовать в любом порядке и в любой ситуации, будь то конференции или холодные звонки. Все шаги являются универсальными.

Когда еще не началось событие, где могут задать непростой вопрос, нужно наперед знать какие примерно вопросы будут вам заданы. Если предусмотреть большинство вопросов, они не выбьют вас из колеи и вы будете к ним готовы. Составив ответ заранее, сложный вопрос будет обычным делом.

Второй распространенный шаг в решении сложных вопросов – это разбить все предполагаемые вопросы на свои категории. Чем полнее будет ответ на вопрос, тем меньше затем их будет. Ответ должен не провоцировать последующие вопросы, он должен быть четким и полным. Каждый ответ должен подходить к вопросам любой категории, тогда у вас не возникнут трудности.

Следующий шаг – это ответы, которые являются общими. Ведь если подстраивать готовые ответы в зависимости от вопроса, можно сильно опозорится. А если они будут общими, этого не произойдет.

Четвертый шаг – это скорее совет, благодаря которому, вы будете иметь 30 процентов успеха еще до того, как вопрос зададут. Внимательно слушайте любой вопрос, даже если считаете что он будет простым. Если вы не можете полностью уловить суть вопроса, старайтесь выделить ключевую фразу, от которой отвечая и будете исходить. Эта фраза так же поможет быстро определить категорию готовых ответов, которые вы составите заранее.

Крайний шаг – это отвечая, смотреть в глаза тому, кто задал вопрос. Ведь когда вы начнете отвечать, вам нужно сосредоточится, смотря в глаза человеку, вы сможете более тщательно донести до него то, что он хотел узнать.

Готовьтесь к сложным вопросам заранее. Лучше всего приготовить по одному ответу хотя бы к каждой категории вопросов. Так вы будете чувствовать себя увереннее, что в свою очередь не будет провоцировать много сложных вопросов.
И главное, отвечайте на вопросы без сарказма и ухмылок, даже если вопрос не к чему. Такое можно делать только в том случае, если человек, задающий вопрос ваш близкий друг, который оценит ваш ответ и ваше чувство юмора.

You may also like
Сервисы для учета личных финансов
Как совершить сделку с трудным сотрудником