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Nunca iremos pedir informação como o número de telefone, morada real ou outra informação pessoal.

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Além de conhecer e avaliar alguns aplicativos de chat online, é vital que você entenda o conceito por trás do uso da ferramenta, e principalmente como utilizá-la da maneira correta, sempre com foco em melhorar a experiência do seu público alvo.

O bate-papo online oferece aos visitante do seu site acesso imediato à ajuda.

Você já viu que o chat online pode aumentar o seu potencial de negócios, mas somente se utilizado corretamente.

Segue algumas dicas importantes para que você aproveite ao máximo o que a ferramenta de chat online pode oferecer: Monitore e faça uma análise de dados de acesso do seu site para determinar os horários com mais visitas no seu site.

Eles afirmam no site que são uma plataforma para integrar toda a comunicação das empresas, fazendo o rastreamento das comunicações da empresa no geral (site, email, telefone, mídias sociais, etc.) transformando os contatos em ticket e distribuído para o setor responsável.

O é um aplicativo de bate-papo 100% LIVRE ao vivo que permite monitorar e conversar com os visitantes do seu site.

Um exemplo clássico de upsell é quando o atendente do Mc Donald’s te oferece batata grande ou molho extra por um real).

Instrua os atendentes para que eles saibam lidar com os visitantes ou clientes insatisfeitos.

Há centenas de excelentes opções de ferramentas de chat, sendo grátis ou pagas.

Eu estou sugerindo 5 opções com base na minha experiência de utilização ou por indicação dos clientes do Digital Marketing 360.

O tempo de espera é brutalmente menor, e mesmo que haja, o visitante continua consumindo conteúdo até o momento de ser atendido.

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